2026年1月27日（火）に、ユームテクノロジージャパン株式会社は、メディア関係者の皆様をお招きし、営業育成DXソリューション「UMU AIロープレ」および 新機能「ロールプレイ Chatbot」に関するオンライン記者発表会を開催いたしました。

人的資本経営への関心が高まる中、多くの企業が直面している営業現場の指導力不足やスキルの空洞化。
本発表会では、これらの課題を解決するためのUMUの独自アプローチである「パフォーマンスラーニング」と、最新のAIチャットボット機能を、代表取締役の松田 しゅう平とAIソリューション事業責任者の加田 泰誠より発表させていただきました。
本コラムでは、当日お話しした内容をダイジェストでお届けします。

 

なぜ今、「AIロープレ」なのか？ 既存ツールの課題

冒頭、代表の松田は、現在の営業教育現場における課題として、主要なトレーニング手法である対人ロールプレイングの限界と、市場に急増する一般的なAIロールプレイングの問題点を指摘しました。

 

「市場では『AIと自由に対話できる』ことが重視されがちですが、基礎知識（インプット）がない状態でいきなり自由対話をさせるのは、サッカールールも教えずに試合に出させるようなものです。」

 

多くのAIツールがテクノロジーのみに注力する中、UMUは「学習の科学」に基づいた設計を重視しています。 単にAIと話すだけでなく、「インプット→アウトプット（練習）→フィードバック→インプット……」のサイクルを回すことで初めて、現場で通用するスキルが定着するというメッセージをメディア関係者の皆様に強調しました。

 

新機能「ロールプレイ Chatbot」を初公開

続いて、AIソリューション事業責任者の加田より、デモンストレーションを交えて具体的なソリューションが紹介されました。

UMUは、プレゼン練習（AIエクササイズ）や一問一答（FAQ Chatbot）など、スキルごとの部分練習に強みを持っています。 これらに加えて、今回新たに発表された「ロールプレイ Chatbot」は、これらを統合し、オープニングからクロージングまでの一連の商談プロセスを自由対話形式で練習できる機能です。

 

デモ画面では、営業担当者がAI顧客に対してヒアリングを行い、提案、反論処理を行う様子が実演されました。終了後には、「ヒアリング力」「提案力」「クロージング」といったスキル別にスコアとフィードバックが即座に表示され、「自分の弱点がどこにあるか」が一目でわかる仕組みです。

 

 

 

導入企業での成果：認定試験一発合格や新人パフォーマンス向上

発表会では、実際に「UMU AIロープレ」を活用して成果を上げている企業の事例も紹介されました。

• CSLベーリング株式会社様（製薬）： AIを「24時間対応の専属トレーナー」として活用し、MR認定試験の一発合格や外部評価の向上を実現。
• パーソルキャリア株式会社様（人材）： AIに基礎的・反復的なタスクを任せ、トレーナーは「人にしかできない」問いかけや応用指導に注力するという役割分担により、新人の早期戦力化に成功。

これらの事例は、AIが人の仕事を奪うのではなく、「人がより付加価値の高い業務（コーチングや創造的な提案）に集中するため」に活用されている好事例です。

 

今後の展望：AI時代の人材育成は「自律性」が鍵

最後に松田は、今後の展望として学習心理学の「自己決定理論」に基づいた学習デザインと学習環境の重要性を語りました。

 

「学習者自身が『自分で改善できている』『一人ではない』と感じられる環境こそが、内発的動機づけを高めます。私たちはテクノロジーを通じて、すべての人がやりがいを感じながら成果を出せる世界を実現します。」

 

 

最後の質疑応答では、ビジネス系メディアや業界紙の記者様から、他社製品との違いや今後の展開について多くのご質問をいただき、AI活用に対する期待の高さを肌で感じる一日となりました。

 

◼︎営業教育の変革をお考えの方へ

本発表会でご紹介した「UMU AIロープレ」ソリューションの詳細は、以下よりご覧いただけます。

 

▼UMU AIロープレ特設サイト
https://www.umu.co/product/ai-roleplay-chatbot