新入社員を迎えた後は、彼らを活躍させるためのマネジメントが重要になります。そして、メンバーが成果を上げられるかどうかは、本人の資質以上に、適切なフィードバックができるかどうかにかかっています。
本日は成長を加速させるフィードバックを250万人の統計データからご紹介していきます。

 

成長を加速させるフィードバック

フィードバックにおいて、内容が重要なのはもちろんですが、それ以上に重要なものがあります。
それが、フィードバック時に「私はあなたのことをしっかりと見ているよ」と言う「見てるよサイン」が、メンバーに伝わっているかどうかです。

例えば、上司からフィードバックをもらうたびに、上司が自分に興味なさそうな声のトーンや態度で、ただ事務的にフィードバックの言葉を伝えるだけだったらどうでしょう。メンバーのモチベーションは上がりませんよね。

 

逆に、上司が「今回頑張ってたね」「それはいいね」「この動きは良かったよ」とポジティブな言葉をフィードバックに添えた場合はどう感じるでしょうか。
嬉しいし、頑張って良かったと思えますよね。この、「見てるよサイン」のあるフィードバックから発生する「嬉しい」「頑張ってよかった」「しっかりと見ていてくれたんだ」という感情は、モチベーションと生産性を著しく高める効果があることが科学的にも明らかになっています。
つまり、フィードバックは単に言葉を伝えるだけでなく、「見てるよサイン」を載せてポジティブに表現する必要があるのです。

「見てるよサイン」の伝え方

それでは、どうやって「見てるよサイン」を伝えれば良いのでしょうか。その方法は簡単で、「褒めること」です。
もちろん、褒めるだけではいけません。しかし、フィードバックやコミュニケーションの第一歩は「褒めること」なのです。

仕事におけるモチベーションの大部分は、他人からの認識や評価を「自らが認識した時」に生まれます。

「褒め言葉」は相手に「あなたに興味があります」という見てるよサインを送ることができ、これにより、相手は自分が認められていると感じやすくなります。
これが結果として、メンバーのモチベーションをどんどん高めることにつながります。

一部のリーダーは、褒めることを敬遠することがありますが.、正しい褒め方ができていればマイナスに働くことはありませんし、むしろ、有り余るメリットをもたらしてくれることがわかっています。

 

第一歩は「褒めること」

いきなり褒めるのは照れくさいかもしれませんが、大袈裟にする必要はありません。

日頃のフィードバックに一言、小さな褒め言葉を添えるだけで十分な効果を発揮します。

新入社員やメンバーにやる気を与えるのは、上司の「見てるよサイン」です。
小さな褒め言葉を添えて、メンバーの日々の仕事に明るい光を差し込んであげてください。

今後とも、科学的根拠に基づいた情報をお伝えしていくので、どうぞご期待ください。

 

【執筆者】株式会社HYBRID THEORY　代表取締役　丸山裕之 氏

栃木県で公務員を経験し独立。ハーバード大学やスタンフォード大学などの論文や研究データ、脳科学・心理学の文献などを年間700冊読み込む。科学的に効果が実証された方法で社内研修や、組織構築を提供する株式会社HYBRID THEORYを設立。また、脳科学に基づいた学習方法を用いた学習塾を運営している。能力や才能に関わらず、誰でも結果の上がる「科学的に正しい方法」を伝えて、個人の人生の満足や会社の利益向上を目指している。

 

学習者のモチベーションを上げる仕掛けのあるUMU

 

メンバーが成果を上げるためのキーは、上司の「見てるよサイン」とのことでした。
UMUでは、講師や、上司、同僚からのフィードバック・いいねを通じて「見てるよサイン」を送ることができ、

コミュニケーションで学びの効果を高めることを実現します。
さらに、学習者は他者からのフィードバックや反応を「通知」にて即時に知ることができ、

学習者のモチベーションと生産性をますます高めることにつながります。

 

スマホからいつでもどこでもアクセスができ、隙間時間を活用しながらフィードバックを送ること、

確認することができるからこそ、UMUを活用することでフィードバックの量が増え、コミュニケーション量を増やすことに繋がります。

 

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