新入社員教育のOJT、どこから改善すれば良いの？

2020年も残りあとわずか。
人材教育現場に携わる方は、2021年度の新人研修に頭を悩ませている頃ではないでしょうか?

現時点で、新型コロナウイルスの流行はまだ落ち着きの兆しを見せておらず、
ほとんどの企業が来年度の新入社員研修もオンラインでの実施を検討する傾向にあります。

そういった状況下で、次に取り組みたい課題は
「いかに研修ROIを高め、パフォーマンスに直結する人材育成を行えるか?」という点です。

集合型研修であれオンライン型研修であれ、どんな優れた新人研修を行っても、
新入社員に一番影響を与えるのは、やはり現場でのOJTです。

先日11月１７日に、人事ジャーナリスト・グローバル人事コンサルタントの松本和明氏をお招きしたオンラインセミナーを開催し
オンライン時代の新入社員を即戦力にするための方法や具体的な実践法などについてお話いただきました。

今回のブログでは、そのセミナー内容をご紹介します！

オンライン環境の本質的な課題を解決する「クロスOJT」とは

新入社員育成の課題

今回のオンラインセミナーでは、まず初めに参加者の方達にアンケートに回答していただきました。
その結果、「新入社員育成で大切なことは?」との質問に、半数以上の方が「現場でのOJT（上司・先輩との関わり）」との回答を選択しました。

また、その回答に伴い、

• オンライン教育とOJTの両立の仕方を知りたい
• 人材育成部門と現場OJT担当との連携の取り方・強化について知りたい
• テレワークの場合、どうOJTを行えば良いか

などの具体的なご意見も寄せられました。

「OJTの大切さは身を持って体験している。だけどオンラインでのOJTはどうしたらいいのか分からない」という、
オンライン時代の人材教育における最適なOJTの方法に多くの方が悩まれていることが浮き彫りとなる結果になりました。

解決策、クロスOJTとは

そういった本質的な課題を解決するキーワードこそが「クロスOJT」。
私たち人間は、新しいことよりも、慣れ親しんできた従来のやり方を重視しがちです。
だからこそ「やりながらできるようになる仕掛け」を用いて、「今までのやり方＋新しいやり方」で進めていくことがオンラインOJT導入のカギとなるのです。

いわゆるOJTと言われて思い浮かぶ、上司・先輩から新人への指導を指す従来型の「縦のOJT」
に加えて、
講師からの指導と他の上司・先輩の指導例の共有、新入社員の動機への指導・行動にあたる「横のOJT」

この２つを合わせたものが、「クロスOJT」。

そしてこの「クロスOJT」に、それをサポートするためのIT・リモートインフラのラーニングプラットフォームが加われば、
オンラインOJTの効果がさらに相乗的にアップすることは間違いありません。

アクションプランリストを用いて、横のOJTを強化

とはいえ「横のOJT」とは、一体どのようなことを行っていけば良いのでしょうか?

松本氏のオンラインセミナーでは、横のOJTを強化するためのツールとして、
新入社員が自分の目標を設定できるアクションプランリストが、実際の記入例を用いた詳しい説明とともに紹介されました。

このアクションプランリストは、ゴールから逆算しながら記入し、社内で関連する人達とシェアすることで、
本人だけでなく、新人の同期や上司・先輩も同時に学ぶことができ、
縦・横・ナナメからのアドバイスやサポートが入ることで、学びとアクションの相乗効果がでる優れたツールです。

私たちは「日本人は反省などの振り返りが得意」と勘違いしがちです。

しかし上司などの意見を大きく受け止め過ぎてしまう所があるため、間違った方向性に進んでしまったり、言い訳を考えたりしてしまいます。
そこで、意見を受け止めて内省できるように、「論点をもとに振り返る」ことがとても大切なのです。

例えば、「いつなのか」「誰と仕事をしている時か」「何をしている時か」「どんなタイミングでミスが起きやすいか」など
5W2Hに基づいて質問を投げ掛け、論点をもとに振り返ることで問題点が見えてきます。

このアクションプランを用いて、新入社員と上司が感想やアドバイスのやり取りをできるようにし、
ラーニングプラットフォームを用いて社内SNS上で可視化することで、自然と横のOJTの強化が図れるようになります。

また、社内SNSで新入社員だけでなく上司や先輩のコメントも全員で共有することで、
偏ったアドバイスや言い訳などもできない透明性の高い環境が構築され、社内教育自体が活発化し、会社の価値観を全員でシェアできるようになります。

オンラインセミナーでは他にも、外資系の大手コンサルティングファームや人材開発と組織戦略の実行支援の第一線で活躍されている松本氏の経験に基づいた
新人育成の仕掛けやメカニズムについて実務視点での分かりやすい解説が惜しみなく伝授されました。

さらにクロスOJTの詳細や、アクションプランリストなどの内容について詳しい情報をお知りになりたい方は、
セミナーの様子を録画した動画を準備しておりますので、どうぞお気軽に私たちUMUまでお気軽にお問い合わせください。

オンライン時代の新入社員を即戦力に！② 優れたリーダーを育成する環境の考え方・作り方-Webinar 開催レポート-
松本氏のグローバルな観点から、優れたリーダーの育成方法について語っていただいたセミナーレポートをこちらよりご覧いただけます。

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