〜オンラインOJTの課題、「学んだことが定着しているかわからない」「コミュニケーションが取りづらい」、

「現場のイメージがもてない」など〜

 

オンライン学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を展開しているユームテクノロジージャパン株式会社は、オンラインでOJTを受けた経験のある、21卒の新入社員109名に対し、「21卒新入社員のオンラインOJT」に関する意識調査を実施いたしましたので、お知らせいたします。

• サマリー

 

• 調査概要

調査概要：「21卒新入社員のオンラインOJT」に関する意識調査
調査方法：インターネット調査
調査期間：2021年9月28日〜同年9月30日
有効回答：オンラインでOJTを受けた経験のある、21卒の新入社員109名

 

• 21卒新入社員の約7割が「オンラインOJTは難しい」と実感

 「Q1.OJT（On the Job Training）をオンラインで受けている中で、難しさを感じることはありますか。」（n=109）と質問したところ、「かなりある」が18.3%、「ややある」が51.4%という回答となりました。

「Q1.OJT（On the Job Training）をオンラインで受けている中で、難しさを感じることはありますか。」

 

・かなりある：18.3%
・ややある：51.4%
・あまりない：23.9%
・全くない：0.9%
・わからない：5.5%

 

• 「オンラインOJT」を難しく感じる理由、第1位「コミュニケーションが取りづらい」

 「Q2.Q1で「かなりある」「ややある」と回答した方にお聞きします。そのように感じる理由を教えてください。（複数回答）」（n=76）と質問したところ、「質問などのコミュニケーションが取りづらい」が68.4%、「OJTに対して受動的になりやすい」が51.3%、「オンラインだと現場感があまり伝わってこない」が47.4%という回答となりました。

「Q2.Q1で「かなりある」「ややある」と回答した方にお聞きします。そのように感じる理由を教えてください。（複数回答）」

・質問などのコミュニケーションが取りづらい：68.4%
・OJTに対して受動的になりやすい：51.3%
・オンラインだと現場感があまり伝わってこない：47.4%
・OJTで学んだことの体系化が難しい：28.9%
・研修で学んだことの活かし方がわからない：25.0%
・その他：2.6%
・わからない：1.3%

 

• 「社内関係が構築しづらい」「集中できない」なども要因に

  「Q3.Q1で「かなりある」「ややある」と回答した方にお聞きします。Q2で回答した以外に、理由があれば教えてください。（自由回答）」（n=76）と質問したところ、「会社内での人間関係が築きづらい」「オンラインだと集中できない」などの37の回答が得られました。

 

＜自由回答・一部抜粋＞
・22歳：会社内での人間関係が築きづらい。
・22歳：オンラインだと集中できない。
・22歳：イメージが掴みにくい。
・22歳：質問をするタイミングがわからない。こちらの意見を発信しづらい。
・23歳：他の人に相談しにくい。
・23歳：すぐに質問ができない画面越しだと遠く感じる。
・23歳：ZoomやTeamsや通信環境の問題でタイムラグがあるため、コミュニケーションがうまくとれない時がある。

 

• オンラインOJTについて、「研修効果を感じていない人」は約5割

   「Q4.あなたは、OJT（On the Job Training）をオンラインで受けてみて、十分な研修効果を感じていますか。」（n=109）と質問したところ、「全く感じていない」が5.5%、「あまり感じていない」が44.0%という回答となりました。

「Q4.あなたは、OJT（On the Job Training）をオンラインで受けてみて、十分な研修効果を感じていますか。」

・全く感じていない：5.5%
・あまり感じていない：44.0%
・やや感じている：47.7%
・かなり感じている：2.8%

 

• 研修効果を感じていない理由、「学んだことが定着しているかわからないから」が約7割

 「Q5.Q4で「全く感じていない」「あまり感じていない」と回答した方にお聞きします。そのように感じる理由を教えてください。（複数回答）」（n=54）と質問したところ、「学んだことが定着しているかわからないから」が68.5%、「OJTで学んだことを実践できる場面が少ないから」が40.7%、「学びを体系的に整理できていないから」が31.5%という回答となりました。

「Q5.Q4で「全く感じていない」「あまり感じていない」と回答した方にお聞きします。そのように感じる理由を教えてください。（複数回答）」

・学んだことが定着しているかわからないから：68.5%
・OJTで学んだことを実践できる場面が少ないから：40.7%
・学びを体系的に整理できていないから：31.5%
・学んだ内容に対して、不安点・疑問点が残っているから：29.6%
・そもそもOJTでの学びが薄かった・少なかった：18.5%
・その他：1.9%
・わからない：1.9%

 

• 「実際の現場のイメージが持てない」「実際に体験しないとわからない」などの声も

 「Q6.Q4で「全く感じていない」「あまり感じていない」と回答した方にお聞きします。Q5で回答した以外に、理由があれば教えてください。（自由回答）」（n=54）と質問したところ、「実際の現場のイメージが持てない」「実際に体験しないと何も得られない」などの19の回答が得られました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・22歳：実際の現場のイメージが持てない。
・22歳：実際に体験しないと何も得られない。
・22歳：画面越しではわからない。
・22歳：体験しないと、わからない。
・23歳：合っているのか確証が、持てない。
・23歳：現場に出ても即活かせない。
・23歳：質問しづらい環境であるし、質問しても返答は遅く、理解できないことが多かった。

 

• まとめ

本調査では、オンラインでOJTを受けた経験のある、21卒の新入社員109名に対し、「21卒新入社員のオンラインOJT」に関する意識調査を実施しました。

結果として、21卒新入社員の約7割が「オンラインOJT」を難しく感じていることが判明。その理由として「質問などのコミュニケーションが取りづらい」（68.4％）や「OJTに対して受動的になりやすい」（51.3％）などが挙げられました。その他にも、オンラインOJTだと「社内関係が構築しづらい」や「集中しづらい」などの要因もあるようです。

また、OJTをオンラインで受けてみて、約5割の方が「十分な研修効果を感じていない」ことが明らかに。「学んだことが定着しているかわからない」という点が最大の要因となっているようです。また、「実際の現場のイメージが持てない」「実際に体験しないとわからない」などの回答も見受けられました。

コロナ禍により、新入社員に向けて「オンラインOJT」を取り入れている企業が増えています。しかしながら、研修の効果がしっかりと実感されていないケースも多く、新入社員の不安が伺える結果となりました。その不安を払拭するためにも、今後は、オンラインOJTで学習した内容を、しっかりと実際の業務パフォーマンスに活かせるよう、研修の内容や方法の改善が求められるでしょう。

 

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UMU（ユーム）

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サービスサイト：https://umujapan.co.jp/about/ 
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