部下の育成には、効果的なコミュニケーションが欠かせません。

しっかりと部下を育成して組織のパフォーマンスを最大化するためには、日々のコミュニケーションがいかに重要かを理解し、その方法を科学的に考えることが重要です。

今回は、科学的根拠に基づく部下とのコミュニケーションの方法を3つ紹介し、その重要性と具体的なアプローチについて詳しく解説します。

 

明確で一貫性のあるメッセージを伝える

 

部下とのコミュニケーションにおいて、明確で一貫性のあるメッセージを伝えることは不可欠です。自分の気分などで毎回コミュニケーションの温度が変わっていては、部下は上司とのコミュニケーションを避けるようになります。

心理学的研究によれば、一貫性のあるコミュニケーションは、信頼感を高め、部下のモチベーションを向上させることが確認されていますので、明確で一貫したコミュニケーションのメッセージは、部下に対して期待される役割や目標を正確に理解させ、パフォーマンスを向上させる効果があります。

フィードバックはタイミングと質が重要

フィードバックは部下の成長にとって極めて重要な要素ですが、フィードバックを効果的に行うためには、そのタイミングと質が非常に重要です。

脳科学的な観点から見ても、フィードバックは即座に行うことでその効果が最大化されることが示されています。これは、部下が直面している問題や成功体験を鮮明に覚えているうちにフィードバックを行うことで、学習効果が高まるためです。

そして、即座に行われたフィードバックがポジティブな内容であれば、部下は良い行動をまた繰り返すようになります。

また、フィードバックは具体的で建設的である必要があります。具体的なフィードバックは、部下にとって改善点を明確にしやすく、成長を促進します。

双方向のコミュニケーションを促進する

部下とのコミュニケーションは、一方通行ではなく、双方向であることが望ましいです。部下が意見や考えを自由に表現できる環境を整えることで、組織内の問題点を早期に発見し、迅速に対応することが可能になります。

マネジメントの研究によれば、双方向のコミュニケーションが活発な職場では、従業員のエンゲージメントが高まり、創造性や問題解決能力が向上することが示されています。

したがって、部下が意見を述べやすい環境を提供し、その意見に真摯に耳を傾けることが重要です。

 

部下との適切なコミュニケーションは、部下の育成と組織の成功に直結する重要な要素です。明確で一貫性のあるメッセージの伝達、適切なタイミングと質の高いフィードバック、双方向のコミュニケーションの促進といった科学的に実証された手法を活用することで、部下のモチベーションとパフォーマンスを最大化することができます。

また、このようなコミュニケーションは性格や才能などと思われていますが、しっかりと練習で培うことが可能です。

これらの科学的に実証された効果的なコミュニケーション手法を実践して、部下の成長を促進し、組織全体のパフォーマンスを向上させましょう。

 

【執筆者】株式会社HYBRID THEORY　代表取締役　丸山裕之 氏
栃木県で公務員を経験し独立。ハーバード大学やスタンフォード大学などの論文や研究データ、脳科学・心理学の文献などを年間700冊読み込む。科学的に効果が実証された方法で社内研修や、組織構築を提供する株式会社HYBRID THEORYを設立。また、脳科学に基づいた学習方法を用いた学習塾を運営している。能力や才能に関わらず、誰でも結果の上がる「科学的に正しい方法」を伝えて、個人の人生の満足や会社の利益向上を目指している。

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