新入社員が直面する職場の挑戦は、キャリアの初期段階で非常に重要な影響を及ぼします。この時期における積極的な承認と支援は、彼らの自己肯定感やエンゲージメントを高め、長期的な成功への道を築きます。今回は、上長が部下に行う正しい承認の方法とその効果についてご紹介します。

 

承認はパフォーマンスを左右する

 

承認は単なる一時的にやる気の向上させるためのものではありません。承認によって、個人の能力はもちろん、メンタルも強くなり、長期的な成功をもたらすことが研究で明らかになっています。

 

ここで皆さんに質問です。どちらのラーメン屋の店長がより美味しいラーメンを作り、技術を磨くと思いますか？

（給料、勤務時間、仕事内容、福利厚生は全く同じものとします。）

 

ラーメン屋Aの店長​​​​：​​​ラーメンを作って出す。作って出すの繰り返し。

 

ラーメン屋Bの店長：ラーメンを作って出すとお客様から「おいしかったよ。」「また来るね。」と声をかけられ、 ホールのスタッフからは「店長の作るラーメンは早いから助かります。」と声をかけてもらえる。

 

当然、ラーメン屋Bの店長の方が、より美味しいラーメンを作ろうと、モチベーション高く、粘り強さを発揮して、スキルを磨こうと思いますよね。
これは、煽てられた結果ではなく、脳内でドーパミンが分泌された結果なのです。

 

正しい承認とは

ただし、効果的な承認には以下のようなポイントがあります。

 

①個人に合った承認をすること
​​​​​​全員に同じ承認方法をしてしまうと効果がありません。その人がどのように承認されたいかしっかりと観察して、その人に合った承認をしましょう。

 

②過程も定期的に承認すること

 

③明確な承認をすること
承認をする場合、ただ「がんばったね」「すごくよかったよ」ではなく、”その人の業務のどこが、どのように良かったか”を明確に伝えましょう。

 

 

新入社員に対する承認は、彼らが職場での自己実現を果たし、将来のリーダーとして成長するための重要なステップです。適切な承認とサポートにより、彼らは自信を持ってキャリアを築き上げ、スキルを磨くことができますので、日々、正しい承認ができるよう心がけましょう。

今後も、科学的に裏付けられた効果的な学習方法を提供していきますので、ご期待ください。

 

【執筆者】株式会社HYBRID THEORY　代表取締役　丸山裕之 氏
栃木県で公務員を経験し独立。ハーバード大学やスタンフォード大学などの論文や研究データ、脳科学・心理学の文献などを年間700冊読み込む。科学的に効果が実証された方法で社内研修や、組織構築を提供する株式会社HYBRID THEORYを設立。また、脳科学に基づいた学習方法を用いた学習塾を運営している。能力や才能に関わらず、誰でも結果の上がる「科学的に正しい方法」を伝えて、個人の人生の満足や会社の利益向上を目指している。

UMUのアセスメント機能

 

メンバーが成果を上げるためには、上司の「正しい承認」が必要ということがわかりました。正しい承認を行うためには、メンバーが今どんな状況に置かれているかを把握することが重要です。しかし、多くのメンバーを抱えている中で一人一人のスキルや状況を把握することは容易ではありません。
UMUのアセスメント機能では、企業独自のアセスメントソリューションで、評価モデル、評価プロセス、データを容易に作成でき、学習者の能力評価や学習効果の評価を行うことができます。この機能を活用して社員のスキルを把握し、その人に合った正しい承認を行ってきましょう。

UMUアセスメント機能について

 

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『学習の科学・脳科学』のカテゴリで過去のメルマガで配信した【科学的に正しい学習方法】についての内容を定期的に掲載しております。

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