「研修には出席している。でも終わった直後には内容を覚えていない」
――現場でよく聞かれる声です。研修を形骸化させてしまうこの状況、実は脳科学の観点から見ても、大きな学習効果は期待できません。

貴重な時間とコストをかけて実施する研修。ただ形式的に終わらせてしまうことは、企業にとっても個人にとっても大きな損失です。

本コラムでは、「脳が本当に学ぶために必要な条件」と「受動的な研修スタイルがなぜ効果を生まないのか」という本質を明らかにし、最後にその課題を根本から解決するUMUのアプローチをご紹介します。

 

脳は「受け身」では記憶を残さない

 

私たちの脳は、ただ聞いているだけの情報には、ほとんど注意を払いません。
その理由のひとつが、「選択的注意」と呼ばれる脳の仕組みです。

人間の脳は一度に処理できる情報量に限界があります。
そのため「これは自分に関係ある」「これは使いそう」と判断された情報だけを優先的に記憶し、その他は“ノイズ”として処理してしまうのです。

つまり、「なんとなく受けているだけ」「とりあえず出ているだけ」の受動的な研修内容は、脳からすると“関係ない情報”、つまり全てノイズとして処理され、すぐに忘れ去られるというわけです。

「能動的に関わる」だけで、記憶の定着率が数倍に

では、どうすれば記憶に残るのか？受動的の逆、「自分で考えたとき」「手を動かしたとき」「答えを予測したとき」といった能動的な学習です。

これを裏づける研究のひとつに、アメリカのロディガー教授らによる「想起学習」の実験があります。
この実験では、「講義をただ読むだけのグループ」と「自分で思い出す練習をしたグループ」とで、1週間後の記憶保持率を比較。

結果は圧倒的でした。
思い出す練習をしたグループは、記憶の定着率が最大で2倍以上になっていたのです。

このように、能動的な関与があるかどうかが、記憶と学習効果を大きく左右します。

人は「自分が話したこと」「使ったこと」しか覚えない

「自分が発言したことは覚えてるけど、講師の話はほとんど覚えてない」
そんな経験はありませんか？

これは脳の記憶システムが「出力中心」に設計されているからです。
脳は、インプット（聞く・読む）よりも、アウトプット（話す・書く・使う）を重要視しています。

なぜなら、出力には

• 記憶の再構築（＝想起）
• 誤りの認識
• フィードバックを受け取る

このような高度な脳機能が含まれているため、脳にとって“本当に重要な学習機会”として認識されるので、学習の定着が捗るのです。

そして、このようなアウトプットは100％能動的な学習です。これほど、受動的学習と能動的学習では、成果が変わってくるのです。

UMUが“研修の効果”を最大化する理由

UMUの学習設計は、こうした脳の仕組みに沿って作られています。
ただ動画を見る・講義を受けるのではなく、自ら手を動かし、考え、発信し、フィードバックを受ける仕組みが多数用意されています。

たとえば…

▶AIエクササイズでは、しっかりと体と頭を使い、その場でアウトプットします。これが想起学習になっています。
また、想起学習は知識といった情報だけでなく、営業に使われる身振り手振りや笑顔といった技術にも影響します。
つまり、AIエクササイズは、知識の定着にとどまらず、営業スキル、接客スキルに至るまでオールマイティに学習をこなすことができるのです。

▶UMUの学習設計では、研修の内容に応じた問題（テスト）や気づきをアウトプットする場がしっかり組み込まれており、
受動的学習で終わらず、しっかり能動的に学習できる仕組みが作られています。

▶他にも、定期的にアウトプットの機会がある毎日ミニテスト、自分の思考をアウトプットするAIチャットボットなど、
さまざまな能動的な学習方法が用意されています。

まとめ：「聞いてるだけ」は脳にとって“ムダな時間”

もう一度、はっきりお伝えします。

「聞いてるだけ」の学習は、脳科学的に見ても非効率で、記憶にも行動にもつながりません。何の意味もありません。

成長するために必要なのは、

• 自分で考えること
• 話すこと
• 行動に移すこと

そして、その全てを自然に促してくれる環境に身を置くことです。

一昔前の、講義を聞いて終わるスタイルは、脳科学や技術革新といった時代のながれと共に終わりました。

テクノロジーと学習の科学をしっかり活用して、学習効果を最大に高めていきましょう。

【執筆者】株式会社HYBRID THEORY　代表取締役　丸山裕之 氏
栃木県で公務員を経験し独立。ハーバード大学やスタンフォード大学などの論文や研究データ、脳科学・心理学の文献などを年間700冊読み込む。科学的に効果が実証された方法で社内研修や、組織構築を提供する株式会社HYBRID THEORYを設立。また、脳科学に基づいた学習方法を用いた学習塾を運営している。能力や才能に関わらず、誰でも結果の上がる「科学的に正しい方法」を伝えて、個人の人生の満足や会社の利益向上を目指している。

AI Chatbotを活用した対話トレーニング

 

UMUは、現場で使える「対話力」を身につけるための、AIとの会話型トレーニングを提供しています。スマホを活用し、学習者の方にいつでもどこでも気軽にトレーニングをしてもらえます。
営業の質問スキルやマネージャーのコーチングスキルなど、シナリオごとにAIが対話や質問の投げかけの相手となり、繰り返しの対話練習を促進します。

︎AI Chatbotの特徴がわかるページを見てみる

︎AI Chatbotのデモ動画を見てみる

 

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