「複数人のビデオ会議」機能障害のお詫びと復旧のお知らせ(6/3更新)

6月1日(月)午前8時頃から6月1日(月)午後11時半頃にかけて、
UMU「複数人のビデオ会議」機能がご利用できない事象が発生し、
多くのユーザー様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の原因は、UMUからWeb会議機能(Zoom)を起動する際の、起動プログラムに不具合があり、PCならびにモバイルデバイスの専用UMU活動アプリケーションからの起動が出来なくなりました。
なお、現在は、一部を除いて通常通りご利用いただけるようになりましたが、ご利用にあたりましては、PC上からの起動に必要なUMUアドオンアプリケーションの再インストール、iOS, Andoroidの専用アプリのアップデートをお願い申し上げます。

手順は、以下ホームページ上にて公開しております。
※すでにインストール済みの方は、まず旧バージョンをアンインストールして、以下の手順に沿って最新版をインストールをして頂ますようお願い申し上げます。https://umujapan.co.jp/column/20200602_oshirase/

2020年6月3日19:30追記 iOSとAndroid版のUMU活動の最新版が公開されました。
下記リンクから最新版へアップデートをお願いいたします。
UMU活動アプリ Ver4.12.2
iOS:https://apps.apple.com/jp/app/umu%E6%B4%BB%E5%8B%95/id1054359688
Andriod:https://play.google.com/store/apps/details?id=co.tc.umu&hl=ja

改めて、この度は、皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
ご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

UMUカスタマーサクセス
Email:cs@umu.co
電話:03-4400-7419

一覧に戻る